¡Hola! Si estas leyendo esto es porque tienes dudas en algún paso del proceso de compra para poder realizar el pedido con nosotros. No te preocupes porque es mas fácil de lo que parece. Si después de leer esta guía sigues teniendo dudas. Es el momento de PREGUNTAR lo que necesites y cuantas veces sea necesario. Estamos aquí para ayudarte.
LO PRIMERO QUE NOS VAMOS A ENCONTRAR EN LA WEB PERSONALIZATEVINILOS.COM SON PRODUCTOS LOS CUALES PUEDES CONFIGURAR Y PERSONALIZAR A TU GUSTO (ELIGIENDO TAMAÑO, COLORES, TALLA…. entre otras opciones).
EN ESTA IMAGEN TIENES EL EJEMPLO DE UN PRODUCTO DENOMINADO CAMISETA BMW LOGOTIPO ( que es el que nos va a servir para guiarte y explicar el proceso de compra). EN EL ENCONTRAMOS :
PASO2. AÑADIR EL NUMERO DE UNIDADES CON ESAS CARACTERISTICAS QUE HEMOS ELEGIDO EN EL PASO 1 (POR DEFECTO SE MARCA 1 UNIDAD)
PASO3. PINCHAR EN AÑADIR AL CARRITO O COMPRAR AHORA.
*SI HEMOS PINCHADO AÑADIR AL CARRITO: EL SIGUIENTE PASO ES SEGUIR COMPRADO Y ENTONCES DEBEMOS PINCHAR EN INICIO/ROPA/ACCESORIOS MUNDO DEL MOTOR/CAMISETAS/BMW (DEPENDIENDO DE LO QUE QUERAMOS SEGUIR COMPRANDO) O PINCHAR EN VER CARRITO.
*SI HEMOS PINCHADO EN COMPRAR AHORA: ES LA OPCION PARA PAGAR CON GOOGLE PAY O APPLE PAY (DEPENDE DEL DISPOSITIVO QUE UTILICEMOS SI ES ANDROID O IOS). SI NO QUIRES PAGAR CON ESTOS 2 METODOS DE PAGO NO PINCHES EN COMPRAR AHORA. (ESTA OPCION DE PAGO VIENE EXPLICADA EN LA PARTE INFERIOR (DENOMINADA FAQ) DE ESTA PAGINA )
EN SEGUNDO LUGAR ESTA PAGINA DEL CARRO DE COMPRA en la que encontramos:
SI RETOMAMOS EL PASO 3 ANTERIOR Y MAS CONCRETAMENTE LA OPCION AÑADIR AL CARRITO Y VER CARRITO AL PINCHAR EN ESTA OPCION (VER CARRITO) NOS LLEVA DIRECTAMENTE A ESTA SEGUNDA PAGINA PARA EMPEZAR EL PROCESO DE PAGO.
NUMERO 1: PODEMOS MODIFICAR LA CANTIDAD DE PRODUCTO QUE QUEREMOS INTRODUCIENDO EL NUMERO DE UNIDADES QUE QUEREMOS Y POSTERIORMENTE DARLE A ACTUALIZAR CARRITO (NUMERO 2) PARA QUE SE HAGA EFECTIVA LA MODIFICACION INTRODUCIDA.
SI POR EL CONTRARIO ESTA TODO CORRECTO EL PUNTO 1 Y 2 LO SALTAMOS Y NOS VAMOS DIRECTAMENTE AL PUNTO 3 DONDE ELEGIMOS ENTRE LAS DISTINTAS OPCIONES DE ENVIO QUE SON:
A) ENVIO A PENINSULA B) RECOGER EN NUESTRAS INSTALACIONES PERSONALMENTE C) ENVIO A ISLAS BALEARES. D) ENVIO GRATUITO QUE SE ACTIVA CUANDO SUPERAMOS LOS 60 EUROS DE COMPRA
UNA VEZ ELEGIDA LA OPCION DE ENVIO LE DAMOS A LA OPCION 4 ( FINALIZAR COMPRA) Y NOS VAMOS A LA SIGUIENTE PAGINA DENOMINADA REALIZAR PEDIDO
EN TERCER LUGAR ESTA LA PAGINA REALIZAR PEDIDO en la que encontramos:
PRIMERO. DENOMINADO DETALLES DE FACTURACION EN EL CUAL VAMOS A INTRODUCIR TODOS LOS DATOS QUE NOS PIDEN SIENDO ESTOS OBLIGATORIOS, QUIERE ESTO DECIR, QUE SI NO INTRODUZCO LOS DATOS OBLIGATORIOS NO VAMOS A PODER REALIZAR EL PEDIDO .
¿QUE PASA SI QUIERO SEGUIR SIN PONER LOS DATOS OBLIGATORIOS? NO VAMOS A PODER REALIZAR EL PEDIDO YA QUE NOS VAN A DAR ERRORES E INDICANDO QUE NOS FALTA POR COMPLETAR PARA PODER SUBSANARLOS. (IMAGEN Y EXPLICACIÓN AL FINAL DE ESTA PAGINA)
¿CREAR UNA CUENTA? DEBES MARCAR ESTA CASILLA SI QUIERES CREAR UNA CUENTA DE USUARIO PARA REALIZAR TUS FUTURAS COMPRAS DONDE SE GUARDARAN LOS DATOS QUE ACABAS DE INTRODUCIR PARA NO TENER QUE INTRODUCIRLOS EN FUTUROS PEDIDOS.
UNA VEZ INTRODUCIDOS NUESTROS DATOS TE PREGUNTA ¿ENVIAR A UNA DIRECCION DIFERENTE? PARA ENVIAR A UNA DIRECCION DISTINTA A LA INTRODUCIDA EN LA FACTURACION, SI ES ASI DEBES MARCAR Y RELLENAR. SI POR EL CONTRARIO ES LA MISMA DIRECCION LA DE FACTURACION COMO LA DE ENVIO NO MARCAMOS ESTA CASILLA.
NOTAS DE PEDIDO: EN ELLA PODEMOS AÑADIR CUALQUIER NOTA REFERENTE AL PEDIDO QUE DEBAMOS SABER.
SEGUNDO APARTADO ( QUE SE ENCUENTRA A LA DERECHA DE LA PANTALLA) SE DENOMINA TU PEDIDO Y EN EL ENCONTRAMOS:
ENVIO: AUNQUE YA SE HA SEÑALADO EN LA PAGINA ANTERIOR (DENOMINADA CARRITO) AQUI TE DA LA OPORTUNIDAD DE MODIFICAR SI FUESE NECESARIO. SI NO QUIERES MODIFICAR TE DEBES IR DIRECTAMENTE AL APARTADO DE
SELECCION DE METODOS DE PAGO QUE SON:
A) PAYPAL B) TARJETA DE CREDITO C) TRANSFERENCIA BANCARIA. DEBES ELEGIR EL QUE MEJOR SE ADAPTE A TU FORMA DE PAGO. PARA FINALIAR DEBES LEER NUESTRA TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y MARCAR LA CASILLA ( SI NO LA MARCAS NO PUEDES REALIZAR EL PEDIDO)
POR ULTIMO SI MARCAS PAYPAL COMO FORMA DE PAGO ( COMO ESTA EN EL EJEMPLO) TE INDICA IR A PAYPAL DEBES PINCHAR AHI Y TE REDIRIGE AUTOMATICAMENTE A LA PAGINA DE PAYPAL PARA QUE REALICES EL PAGO POR ESTE METODO.
SI POR EL CONTRARIO ELIGES TARJETA DE CREDITO EN NUESTRA MISMA PAGINA INTRODUCES LOS DATOS QUE TE INDICAN Y EN EL LUGAR QUE PONE IR A PAYPAL TE PONE REALIZAR PEDIDO PINCHAMOS AHI Y EL PEDIDO QUEDA EFECTIVAMENTE REALIZADO. LO MISMO OCURRE SI ELIGES COMO FORMA DE PAGO TRANSFERENCIA BANCARIA (MARCAS ESTA OPCION) Y LE DAS A REALIZAR PEDIDO.
****SI REALIZAS TRANSFERENCIA BANCARIA NOS DEBES MANDAR EL JUSTIFICANTE DE LA MISMA AL CORREO INFO@PERSONALIZATEVINILOS.COM Y EN CONCEPTO DEL CORREO DEBES PONER NUMERO DE PEDIDO + NOMBRE COMPLETO. AL REALIZAR ESTA ACCION NOS AYUDAS AGILIZAR TU PEIDDO.
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¿PORQUE EN EL CAMPO DETALLES DE FACTURACION (ENVIO) ME PIDEN ESOS DATOS?
Aqui te explicamos para que necesitamos cada uno de los datos que son OBLIGATORIOS y porque sin ellos no puedes realizar el pedido.
NOMBRE Y APELLIDOS: Es obligatorio identificarte como persona ( fisica o juridica) que eres, ya que de otra forma no puedes realizar compra en nuestra pagina web. Al igual que el DNI/CIF/NIF tambien te identifica como persona ( fisica o juridica).
DIRECCION DE FACTURACION Y ENVIO, POBLACION/CIUDAD, PROVINCIA Y CODIGO POSTAL: Es obligatoria para poder hacerte ENTREGA DEL PEDIDO.
TELEFONO: Es obligatorio porque es el medio por el cual la AGENCIA DE TRANSPORTE que te va a entregar el pedido puede comunicarte mediante LLAMADA/ SMS que el pedido va a ser entregado y en el caso de que no ha podido ser entregado para concertar una próxima entrega.
CORREO ELECTRONICO: Es obligatorio porque es el medio por el cual PERSONALIZATE VINILOS te indica que el pedido esta COMPLETADO y te dejamos el NUMERO DE SEGUIMIENTO de la agencia de transporte para que puedas realizar en todo momento el seguimiento de tu pedido.
COMO NOS AVISA Y SE VISUALIZA LOS ERRORES A CORREGIR POR NO INTRODUCIR LOS CAMPOS OBLIGATORIOS EN EL APARTADO DETALLES DE FACTURACION O ENVIO. INDICANDOTE LOS CAMPOS REQUERIDOS (OBLIGATORIOS) METIDOS EN UN RECUADRO ROJO . COMO SE PUEDE VER EN ESTE EJEMPLO ESTAN INTRODUCIDOS POBLACION, PROVINCIA Y EL CODIGO POSTAL POR ESO NO TE LO INDICAN.
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